افتتاح مركز خدمة عملاء شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ببشاير الخير

 

قام المهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية وفى إطار جولاته وزياراته التفقدية والمتابعة الدائمة والمستمرة لتطوير الأداء  بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء وحرصا من وزارة الكهرباء والطاقة والشركة القابضة لكهرباء مصر على تطوير ورفع كفاءة أداء مراكز خدمة العملاء التابعة لها للإرتقاء بمستوى الأداء في العمل داخل قطاع الكهرباء  اليوم السبت الموافق 16/3/2024. قام الدكتور مهندس  خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بزيارة تفقدية لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء حيث كان في إستقبالة  المهندس  إيهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء  وذلك لإفتتاح مركز خدمة العملاء( بشايرالخير ٣) الذي تم تطويرة وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للسادة العملاء . وأشار المهندس  إيهاب الفقي  أن مراكز الخدمة المطورة تهدف إلى تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي تماشيا مع خطة الدولة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وكذا إستحداث بعض النظم والخدمات التي ستؤدي إلى تحسين مستوى الإداء وزيادة التواصل والتفاعل مع عملاء الشركة. وترأس الدستاوى إجتماع موسع بالديوان العام بالشركة مع رئيس وقيادات شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء ناقش من خلالها مستجدات الأحداث والخطوات الاستباقية التي يقوم قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة بإتخاذها خلال الفترات المقبله  وتفقد  سير العمل ومتابعة التجهيزات الأخير لمركز البيانات الرئيسي (Data Center)  بالديوان العام بالشركة  والذي يخدم جميع الخدمات والتطبيقات التكنولوجية المختلفة بالشركة.     ورافق العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع خلال زيارته  المهندس  خالد غمري - رئيس قطاعات الشئون الفنية و المهندسة إنصاف أمين محمود - رئيس قطاعات شبكات التوزيع و المحاسب  محمد غنيم - رئيس قطاعات الشئون المالية والموارد البشرية و المحاسب محمد الجمل- رئيس قطاعات الشئون التجارية والمهندسة  سلوى عبد الرحمن - مستشار الشركة لشبكات التوزيع و المحاسب  علاء عبدالعليم - المستشار التجاري للشركة و مصطفى درويش – رئيس قطاع شئون مكتب رئيس مجلس الإدارة و إبراهيم فكار - رئيس قطاع الأمن ولفيف من قيادات الشركة  ومن الشركة القابضة لكهرباء مصر كلا من المهندسة صفاء عبد الرحمن رئيس قطاع نظم المعلومات ، والمهندس  أحمد الشيوي رئيس قطاع الخدمات الذكية  وهشام يحيى صلاح الدين مدير عام الامن غرب والساحل الشمالي.  وأثنى  على الجهود المبذولة من قيادات الشركة من تقدم الأعمال أثناء زيارته التفقدية لقطاعات الشركة المختلفة. وقد عبر  المهندس إيهاب الفقي وقيادات الشركة بخالص الشكر والتقدير للدكتور مهندس خالد الدستاوى والوفد المرافق  بهذه الزيارة المثمرة في ضوء متابعة انجاز الأعمال طبقا لتوجيهات قيادات وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

الكلمات الدلائليه خدمات اهداءات