حوار : إيناس سعد - ومحمد ناجي
تصوير محمد ناجي
أن تكون مسؤلا ناجحا في ظروف عادية هو أمر طبيعي يستحسنه الناس لكن لا ينبهرون به، أما أن تكون مسئولا ناجحا في ظرف استثنائي وغير تقليدي فهو أمر يستحق التقدير ويلفت الأنظار.. ضيفنا في حوار اليوم هو ضيف من نوع خاص نجح في ترك بصمته الخاصه والمميزه خلال موسم صيف هذا العام لمحافظة الإسكندرية كرمه اللواء محافظ الإسكندرية نتيجة لبصمته الواضحه في موسم هذا العام من 2021
إلي نص الحوار :
- البداية يوليو٢٠١٩ حيث توليت منصب رئيس الإدارة المركزية للسياحة والمصايف. ماهى أهم التحديات التى واجهتها والأولويات التى وضعت فى حيز التنفيذ؟
شؤاطىء الإسكندرية اولى الملفات التى وضعتها على قائمة اولوياتنا باعتبارى مواطن سكندرى وأعلم أن أغلب أهل الإسكندرية لم يرتادو شؤاطئها منذ سنوات ، ويفضلون السفر لمحافظات آخرى للاستمتاع بالبحر وهذا مايشغلنى كثيرا خاصة أن أغلب المحافظات تأتى إلى هنا للاستمتاع بشؤاطئنا، بينما هناك عائل يحول بين المواطن السكندرى وشواطئه.
وبعد عمل اللازم ومعرفة كافة الأسباب جاءت مرحلة وضع الحلول لجميع تلك المشكلات وذلك بهدف عودة أهل الإسكندرية ليرتادوا شواطئها بأمان، ويتمتعوا مع أسرهم دون الاصطدام بأى مشكلات ومنع الشد والجذب بينهم وبين مستأجرى الشؤاطىء أو العاملين.
مراسل مجلة إسكندرية محمد ناجي في حوار مع اللواء جمال رشاد
-هل ظهرت صعوبات اخرى ؟
الخدمات المقدمة على الشؤاطىء هى واحدة من الصعوبات التى لمسناها على شواطئنا، وهى توافر الخدمات كاملة من غرف خلع ملابس ودورات مياه والإنقاذ وأن توفر خدماتها بدون مقابل لرواد الشاطئ ونحقق قاعدة أن سعر تذكرة الشاطئ يشمل كافة الخدمات.
فمنذ تولى المنصب فى يوليو ٢٠١٩ بدأنا الأهتمام بتلك الخدمات الشاطئية، وخوضنا المعركة بوضع أسس لبدء خطة العمل على تلك النقاط الهامة حتى حدثت جائحة كورونا فى بداية ٢٠٢٠ وصدر القرار بالإغلاق وتوقف العمل.
رغم الظروف المفاجئة لجائحة كورونا فقد تم التعامل مع تلك الظروف الاستثنائية والمتابعة الدائمة فى ظل الإغلاق.. فكيف تم التعامل فى ظل تلك الظروف؟
جاء قرار رئيس مجلس الوزراء بالإغلاق الكامل لكافة الشؤاطىء، فبدء دورنا فى إحكام السيطرة على ٦٦ شاطئ و١٨ كافية حققنا خلالها نجاح كبير، فيما عدا بعض نقاط الضعف التى واجهتنا وظهرت فى شواطىء غرب " العجمى" ولذلك لطبيعتها، فهى بلا كورنيش أو أسوار كما أنها تعد شواطئ مفتوحة ووجهاتها شديدة الاتساع فتسمح بتسلل البعض إليها
ومن هنا جاء دور المفتشين الذين ادوا دورهم بشكل جيد خاصة بشاطئ النخيل وأحكمت السيطرة عليه بشكل كبير والحد من حوادث الغرق خاصة بعدما أصبح نزول الشاطئ هدف زوار الأقاليم الذين يأتون برحلات اليوم الواحد وينزلون الشاطئ في الصباح الباكر.
محاورة مجلة إسكندرية إيناس سعد في حوار مع مدير الإدارة المركزية للسياحة
-وهل إجراءات إحكام السيطرة علي الشواطئ هي من دفعتكم لعمل دوريات 24 ساعة علي الشواطئ ؟
بعد عرض الوضع علي اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية أمر بزيادة عدد الورديات لتغطي 24ساعة، وأستطعنا إحكام السيطرة على الشواطئ والحفاظ علي تطبيق الإجراء ات الإحترازية بالكافيهات التي تمتلكها المحافظة علي الكورنيش بعمل إحكام وإغلاق كامل، وبالنسبة للكافيهات الآخري تابعنا تنفيذ تعليمات مجلس الوزراء ومتابعة نسب الإشغال المختلفة بها ونظافة الأدوات المستخدمة ومنع تداول الشيشة
فكانت محصلة صيف2020 تنفيذ جيد لكافة الإجراءات اللازمة والإستعداد لفتح الشواطئ مرة آخري عقب إنقضاء الجائحة وذلك من خلال فرق إنقاذ وبنية تحتية وغرف خلع ملابس، فلولا تلك الاستعدادت ما استطعنا فتح الشواطئ عقب صدور القرار في الثاني من مايو الماضي.
-لأول مرة نري شاطئ مخصص لأبناءنا من ذوي الهمم.. كيف كانت كواليس تلك التجربة والإعداد لها؟
عندما نتحدث عن تلك التجربة نبدأ بتوجيه الشكر للواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية فمنذ اللحظات الأولي لتوليه المسئولية تحدث عن توفير شاطئ مجاني بالكامل في الإسكندرية، ولم يكن متوفر حينها وتم أفتتاح شاطئ المندرة بالمجان ويشمل جميع الخدمات من دورات مياة وغرف خلع ملابس وإنقاذ
ثم جاءت فكرة استقطاع جزء لتحويله شاطئ لذوي الهمم وهي تجربة رائدة انفردنا بها كما أقمنا العديد من الفعاليات المتميزة هناك.
فكرة عمل ابلكيشن يتم من خلاله الحجز في66 شاطئ مختلف.. كيف تمت التجربة من ناحية التخطيط والتنفيذ؟
بداية اوجة الشكر لجميع العاملين بالإدارة لأن مثل تلك المشروعات الناجحة هي نتاج عمل مجموعة وليست افكار أو قرارات منفردة
وجاءت الفكرة من تخيلنا للحظة عودة الحياة إلي الشواطئ عند فتحها مرة آخري والزحام المتوقع، والذي سيحول دون التمكن من تطبيق الإجراءات الإحترازية فحاولنا إيجاد حل يمكن رواد الشاطئ من الاستمتاع وتقليل التكدسات
وهي فكرة عمل ابلكيشن لأول مرة بالجمهورية يتم من خلاله حجز الشواطئ
-وهل كان هناك استجابة مرضية من المواطن وتفاعله مع الفكرة.. وكم عدد من قاموا بالتسجيل من خلالة؟
استجابة المواطنين فاقت توقعاتنا فبلغ عدد من قامو بالتسجيل في شاطئ المندرة المجاني 20 ألف مواطن، وفي شاطئ ذوي الهمم استقبلنا 150جمعية خيرية بفئاتها المختلفة حوالي7 آلاف فرد.
و الأبلكيشن بوجه عام قام بالحجز من خلاله 400 ألف مواطن وذلك من خلال التسجيل لحجز الشاطئ بملئ البيانات قبلها ب48ساعة عبر الموقع ويظهر رقم تأكيدي خاص بدخول الشاطئ حيث يتم مراجعته من خلال الكشوف المتواجدة مع مسئولي الشواطئ
اللواء جمال رشاد مدير الإدارة المركزية للسياحة والمصاريف بالإسكندرية
- أهم المميزات والمشكلات التى واجهتموها أثناء استخدام الابلكيشن وفكرة العمل من خلال منظومة إلكترونية؟
أهم مميزات الابلكيشن هو تحفيز المواطن استخدام الآلية ليستفيد بالمميزات التى يمنحهم إياها ومنها الجلوس فالصف الأول على الشاطىء ووجود مندوب يرافقه وأسرته بداية من الدخول من بوابة الشاطىء وحتى الوصول للمقاعد المخصصة لهم وكانت تلك المميزات من أسباب اتساع وانتشار فكرة الابلكيشن
أما المشاكل التى واجهناها كانت من بعض المواطنين وليس العاملين وذلك فى كونه غير مؤمن بالآلية بشكل كامل فيقوم بالحجز فى أكثر من شاطىء أو يقوم بالحجز دون الحضور فى اليوم المحدد له أو قيام مسئول الشاطئ بإلغاء الحجز فى حالة التأخير مما يتسبب فى بعض المشاحنات، ولحل تلك النقطة قمنا بتحديد موعد للحجز حتى التاسعة صباحا وبعد ذلك يسقط حقة فى الحجز
وتوجد جميع تفاصيل الابلكيشن والحجز من خلال الصفحة الرسمية لإدارة السياحة والمصايف.
كيف تم التعامل مع منظومة الأسعار وضبطها وكذلك مع مستأجرى ومديرى الشواطىء؟
التعامل مع تلك المنظومة يأتى من خلال دعم اللواء محمد الشريف، بضرورة تفعيل بنود العقود مع المستأجرين والتى تنص على أن سعر التذكرة يشمل دورات المياة وغرف خلع الملابس، والتأكيد من تطبيق تلك البنود وذلك بهدف توفير كافة سبل الراحة للمواطن وعدم تعرضه للإبتزاز والإكراميات، ومد قنوات تواصل دائمة معه وأكبر مكافأة حصلنا عليها هى ردود افعال المواطنين على مستوى الخدمات بترديدهم عبارة " تحيا مصر"
وعلى الجانب الآخر بيتم تحصيل غرامات من المخالفين بتصل إلى حد فسخ التعاقد معهم ووصلت قيمة الغرامات التى تم تحصيلها إلى ٧٥٠ ألف جنية.
- النجاح الملحوظ على أرض الواقع نتاج لدعم من المحافظة وتكاتف كافة المؤسسات المختلفة .. كيف تم ذلك التنسيق؟
النجاح الذى حققناه نتاج الدعم والمتابعة المستمرة من اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، وكذلك الرقابة الكاملة على كافة الشواطىء ومتابعتها وأيضا التعاون مع وزارة الداخلية وأحكامها للخارجين من خلال مأمورى الاقسام التابعة للشؤاطىء ووزارة الصحة ممثلة فى مرفق الإسعاف وقيامه بإسعاف الغرقى والمصابين
ورغم الازدحام الشديد قد كان صيف ناجح
تكريم مستحق وهو محصلة عمل مشرف قامت به الإدارة خلال صيف ٢٠٢١ .. ماهو شعورك لحظة التكريم ؟
الفرحة الغامرة التى شعرت بها نابعة من فرحتى بفريق العمل شريكى فى هذا النجاح فلايوجد مسئول يخلق قرار منفرد لابد من التنسيق مع الفريق المعاون له حتى يصل للقرار المناسب وفى مرحلة التنفيذ يشارك الجميع فى تحويل هذة القرار إلى حقائق ملموسة على أرض
الواقع
- على ذكر القرارات .. ماهى خطة الإدارة خلال فصل الشتاء٢٠٢١/٢٠٢٢ ؟
الشتاء لايعنى هجر الشؤاطىء لأن جمالها ينبع من استمرار الحياه عليها وطبيعة المواطن السكندرى عاشق للبحر طوال العام لذلك طالبنا المستأجرين فتح الشواطىء أمام الجمهور الراغبين فى ممارسة التريض، وكذلك نضع خطط لعمل العديد من الفاعليات الثقافية والرياضية على الشواطىء مثل بطولة الكرة الشاطئية التى أقيمت فى صيف ٢٠٢١ وكانت المبارة الأولى أمام منتخب الكويت
ونسعى لإقامة بطولة كرة قدم شاطئية وراكت وكرة طائرة شاطئية وعمل ملاعب بالشواطىء ذات المساحات الواسعة
ومن ضمن القرارات التى سيتم تنفيذها إفتتاح شاطئين مجانا الأول بالأنفوشى والثانى بالعجمى ليكن إجمالى الشواطىء المجانية بالإسكندرية حتى الآن ثلاث شواطئ.
عبدالرحمن صبري المدير التنفيذي لمجلة إسكندرية
فريق عمل مجلة إسكندرية
