في إطار المتابعة المستمرة لمنظومة العمل والوقوف على جاهزية محطات وروافع مياه الشرب، أجرى المهندس السيد ريان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، جولة ميدانية موسعة، رافقه خلالها المهندس جويدة علي سليمان نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس قطاع إنتاج وتوزيع جنوب، والمهندس وليد خضر رئيس قطاع إنتاج وتوزيع غرب والساحل الشمالي، وذلك لتفقد عدد من الروافع والمحطات وفروع الشركة والإطمئنان على إنتظام سير العمل بها.
إستهل المهندس ريان جولته بتفقد روافع محمد نجيب، وسيدي بشر، وبرج العرب القديم، حيث تابع مؤشرات التشغيل وضغوط الشبكات، واطمأن على كفاءة المعدات وانتظام العمل، موجهًا بضرورة تكثيف أعمال المتابعة الدورية والصيانة الوقائية، لضمان استمرارية الخدمة والتعامل الفوري مع أي مواقف طارئة، كما حرص على الإلتقاء بالعاملين، وإستمع إلى آرائهم ومقترحاتهم، مؤكدًا أن العنصر البشري يمثل الركيزة الأساسية لنجاح منظومة العمل.
كما شملت الجولة تفقد محطة مياه المنشية (1) لمتابعة أعمال الإحلال والتجديد الجارية بها، حيث شدد على الإلتزام بالبرامج الزمنية المقررة، وسرعة تنفيذ الأعمال وفق أعلى معايير الجودة، بما يسهم في رفع كفاءة المحطة وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأكد المهندس السيد ريان أن شركة مياه الشرب بالإسكندرية تضع تحسين جودة الخدمة ورفع كفاءة التشغيل على رأس أولوياتها، مشيرًا إلى أن الجولات الميدانية تمثل وسيلة فعالة للوقوف على الواقع الفعلي للعمل، والتأكد من جاهزية جميع المواقع، ومتابعة تنفيذ خطط الصيانة والتطوير، بما يضمن إستدامة تقديم خدمة مياه شرب آمنة ومستقرة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الدولة والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
واختتم الجوله بالمرور على فرع الرمل والخط الساخن، حيث تابع آليات استقبال شكاوى المواطنين وسرعة التعامل معها، ووجّه بضرورة سرعة إنجاز طلبات المواطنين، والاستجابة الفورية للشكاوى، وتقديم أفضل مستوى من الخدمة، مؤكدًا أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل، وأن جميع قطاعات الشركة تعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق هذا الهدف.
