حديثنا أو طريقة كلامنا تعبر عن شخصيتنا وثقافتنا وأدبنا بمعني أن إذا تلفظنا بألفاظ بزيئة ستعطي إنطباع بسوء الأخلاق فالكلام هو مرآه لما بداخلنا لذلك سنتعرف معا علي أهم نقاط يجب إتباعها للحديث .
* النظر للشخص الذي نتحدث معه ولا نلتهي بالموبيل أو أي شئ أخر وإذا كانت مجموعة نوزع النظر للجميع ولا نتجاهل أحد .
* نتحدث بصوت معتدل ليس مرتفع ولا منخفض ، بكلمات واضحة وبهدوء .
* من فضلك ، إذا سمحت ، بعد إذنك ، إن أمكن ، شكرا ، كلمات تجمل حديثنا وتعبر عن الإحترام والتقدير للأشخاص وأيضا تعبر عن ثقتك في نفسك وإحترام نفسك فمن يحترم نفسه يحترم الأخرين .
*نبتعد عن أن نكون محور الحديث لا نتكلم كثيرا عن أنفسنا وأرائنا وإنجزاتنا فهذا يعطي إنطباع بالأنانية .
* تجنب الكلام بلغات أجنبية إذا أمامنا شخص لا يتقنها .
* نحافظ علي الألقاب خصوصا في العمل أو لأشخاص جدد علينا ولا نستخدم الألقاب مع الأهل والأقارب والأصدقاء ، تستخدم معهم في حال فرق السن الكبير .
* نتكلم في ما نحيط بة من العلم فقط ولا عيب في أننا لا نعرف شيئا عن موضوع معين .
* الكلمة الطيبة صدقة كما علمنا (سيدنا محمد ) صلي الله عليه وسلم وأيضا فلتقل خيرا أو لتصمت بمعني أن لا نحرج أحد ولا نخطئ في حق أحد .
* لا نتحدث وفي الفم علكة (لبانة) أو طعام أو سيجارة أو تتحدث أثناء نفخ دخان السيجارة .
* لا نتحدث في موضوع يثير الإشمئزاز خصوصا علي مائدة الطعام .
* نتجنب المقاطعة ، تكرار الكلام ، نقل الأخبار ، الغيبة والنميمة وحلف اليمين .
* نبتعد عن طريقه الإستجواب والإتهام .
* لا نعطي نصيحة إلا إذا طلب منا .
وللحديث بقية فيجب أن نعرف إتيكيت الإستماع والرد علي الأسئلة المحرجة وللمجاملة والنقد أيضا إتيكيت .
){kind=link}